Konion ERP
O Konion ERP é um sistema de gestão, oferecido pela internet por assinatura, para empresas de limpeza, conservação e serviços. Inclui cadastro de clientes e contratos, financeiro, ordens de serviço, estoque e gestão de pessoas. A contratação de um plano dá direito de uso, não de propriedade, do software.
Você declara que os dados informados são verdadeiros e que tem poderes para contratar em nome da empresa. A senha é pessoal e intransferível; o que for feito com as suas credenciais é de sua responsabilidade. Avise imediatamente se suspeitar de uso indevido.
Como a contratação é feita pela internet, você tem 7 (sete) dias corridos, contados da contratação ou do primeiro pagamento, para desistir, sem precisar justificar, com devolução integral do que pagou — é o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para exercer, basta pedir dentro do próprio sistema, em Configurações → Assinatura → Cancelar, ou escrever para [email protected]. Confirmamos o recebimento imediatamente e a devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento.
Você cancela quando quiser, pelo mesmo canal em que contratou, sem multa e sem carência. O acesso continua até o fim do período já pago. Depois disso, os seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias e então são eliminados, ressalvado o que a lei mande guardar.
A qualquer momento, mesmo com a assinatura suspensa, você exporta clientes, faturas, contratos, produtos, vendas, lançamentos financeiros e notas em formato aberto, dentro do próprio sistema. Os seus dados são seus.
Ser transparente aqui é mais útil do que promessa vaga:
Trabalhamos para manter o serviço disponível continuamente, mas pode haver interrupção para manutenção, que é avisada com antecedência quando programada. Suporte pelo canal dentro do sistema e por [email protected], em dias úteis, com resposta em até 2 dias úteis.
Não é permitido usar o sistema para atividade ilícita, tentar acessar dados de outra empresa, fazer engenharia reversa, revender o acesso sem autorização, ou sobrecarregar a infraestrutura de forma automatizada.
O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos. Em relação aos dados que você lança no sistema (seus clientes e colaboradores), você é o controlador e nós somos o operador, nos termos do art. 39 da LGPD.
Respondemos por danos diretos comprovados, limitados ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes nem por decisão tomada com base em informação lançada incorretamente no sistema.
Mudanças relevantes nestes Termos são avisadas com 30 dias de antecedência, por e-mail e dentro do sistema. Se você não concordar, pode cancelar sem ônus dentro desse prazo.
Histórico de versões. 1.0 (31/08/2026): primeira versão. 1.1 (06/10/2026): a identificação do fornecedor passou a ser a KONION TECH LTDA, CNPJ 69.476.278/0001-36; nenhuma outra cláusula mudou.
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, quando for o caso, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.